אנו בדוידוף הסדרים פנסיוניים מעניקים שירותי תפעול ושיווק למגוון לקוחות פרטיים ועסקיים במגוון תחומי פעילות בתחום הפנסיוני והפיננסי כל זה תוך התחייבות למתן שירות אמין, מקצועי, זמין ואישי.
אמנת שירות זו מדגימה את שאיפתנו לדאוג למגוון לקוחותינו ולתת מענה לכל צורך עם דגש על מאמץ לשירות מהיר, מפורט וברור לכל פניה.

 

אמינות
דוידוף הסדרים פנסיונים מתחייבת לפעול באמינות, כבוד ויושר תוך כדי שמירה על המידע האישי שלך ובהתאם להוראות החוק העומדות בפנינו.

 

שירות אישי ומקצועי
השירות המקצועי שאנו נותנים נשען על יכולתנו להתאים באופן פרסונלי לכל לקוח את תמהיל המוצרים הרלוונטיים עבורו ומתבסס בעיקרו על מתן שירות שוטף לכל פנייה, כל זאת תוך השקעה במשאבים רבים להכשרת נותני השירות בדוידוף והשקעה במערכות תומכות.

 

זמני מענה

נושא זמן מענה
מענה ראשוני לפניית לקוח 2 ימי עסקים
מסירת מסמכים ללקוח בהתאם לדרישתו
העברת מסמכים/בקשות של לקוח לגוף מוסדי
3 ימי עסקים
7 ימי עסקים
תביעות 30 ימי עסקים מרגע קבלת המסמכים התקינים לטיפולנו

 

 

יצירת קשר
מוקד שירות לקוחות
א'-ה' בין השעות 8:30-16:30
בטלפון 077-6018500
מייל lakohot@davidoff-ins.co.il
פקס 03-7600602
המוקד יספק מענה לשאלות העובדים בנושאי חיסכון פנסיוני (קרנות פנסיה וביטוחי מנהלים), פוליסות ביטוח בריאות וחיים.